Come denunciare un sinistro assicurativo con Insurance Italy

Come denunciare un sinistro assicurativo con Insurance Italy

Questa guida ti spiega passo dopo passo come presentare correttamente una denuncia di sinistro, assicurandoti che la tua richiesta venga presa in carico rapidamente e senza errori.

Prima di Iniziare: Documenti e Requisiti

Assicurati di avere tutti i documenti e requisiti necessari prima di iniziare. Questo ti permetterà di completare la procedura in modo rapido ed efficace.

Documenti Necessari:

• ✅ Passaporto con timbro d’ingresso valido al momento del sinistro (per soggiorni fino a 90 giorni)

• ✅ Permesso di soggiorno non scaduto (per soggiorni oltre 90 giorni)

• ✅ Certificato di iscrizione anagrafica o certificato di residenza (per cittadini UE)

• ✅ Certificato rilasciato dalla Welcome Association Italy

• ✅ Verbale del pronto soccorso e cartella clinica integrale in caso di ricovero

• ✅ Fatture ospedaliere/ASL intestate all’assicurato e relative ricevute di pagamento

• ✅ Documentazione medica originale e tradotta in italiano (se prestazioni effettuate fuori Italia in Paesi Schengen)

• ✅ Indirizzo completo in Italia e IBAN del conto corrente intestato all’assicurato

• ✅ Informativa Privacy firmata dall’assicurato

Requisiti:

• ⚠️ Essere titolare di un’assicurazione valida con Welcome Association Italy

• ⚠️ Essere in regola con il visto o permesso di soggiorno in Italia

• ⚠️ Aver effettuato il pagamento del premio assicurativo

La Procedura Passo Dopo Passo

Segui questi passaggi nell’ordine corretto per inviare la tua denuncia di sinistro.

Passo 1: Preparare tutta la documentazione

Raccogli e controlla tutti i documenti sopra elencati. Assicurati che siano completi, leggibili e correttamente firmati, se necessario.

Attenzione: La richiesta del permesso di soggiorno in corso di rinnovo non sostituisce la copia valida della Card. In caso di rinnovo, allega sia la richiesta di rinnovo che la Card scaduta.

Passo 2: Inviare la denuncia via e-mail

Invia tutta la documentazione in formato PDF all’indirizzo: info@insuranceitaly.it. Inserisci nell’email tutti i dettagli del sinistro (data, luogo, tipo di prestazione medica ricevuta) e i dati anagrafici dell’assicurato.

Attenzione: Assicurati che tutte le fatture siano intestate all’assicurato. Documenti incompleti o intestazioni errate possono rallentare la gestione della pratica.

Passo 3: Attendere conferma e verifica

La compagnia assicurativa controllerà la regolarità della permanenza in Italia, il pagamento del premio e la completezza della documentazione. Riceverai conferma di presa in carico e istruzioni per l’erogazione delle prestazioni o rimborso.

Attenzione: Le A.S.L. verificheranno il diritto all’assistenza sanitaria prima di erogare le prestazioni.

Cosa Succede Dopo?

Dopo aver inviato correttamente la denuncia:

• Riceverai conferma dell’avvenuta presa in carico del sinistro

• Il team Insurance Italy verificherà la documentazione e la regolarità della tua posizione

• In caso di approvazione, le prestazioni sanitarie saranno erogate o il rimborso verrà effettuato secondo le condizioni contrattuali

Per qualsiasi dubbio o assistenza durante la procedura, puoi contattare il servizio clienti: info@insuranceitaly.it